Wsparcie klienta / Customer Support Specialist

Wsparcie klienta / Customer Support Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko specjalisty obsługi klienta. Preferujemy pracę na pełen etat, ale możliwa jest też praca w niepełnym wymiarze godzin.

Zakres pracy będzie obejmował:

  • wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania (telefoniczne, e-mailowe, live chat),
  • dbanie o wysoką jakość obsługi,
  • uzupełnianie w systemie CRM danych dotyczących pracy z klientami,
  • tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu,
  • współpracę z zespołem rozwijającym oprogramowanie (przekazywanie informacji o potrzebach klientów),
  • współpracę z działem marketingu,
  • współpracę z działem księgowości.

Czego oczekujemy:

  • wykształcenia wyższego (lub studenci ostatnich lat),
  • praktycznej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie, min. poziom B2+/C1,
  • umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu,
  • umiejętności organizacji pracy i samodzielności w działaniu,
  • umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów,
  • komunikatywności,
  • cierpliwości oraz wysokiej kultury osobistej,
  • chęci do nauki.

Mile widziane będą:

  • umiejętność rozwiązywania problemów,
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • osoby lubiące matematykę lub fizykę,
  • znajomość programów graficznych lub HTML,
  • znajomość języków takich jak: hiszpański, niemiecki, rosyjski, ukraiński lub/i włoski.

Oferujemy:

  • pracę w młodej, dynamicznie rozwijającej się firmie z przyjazną atmosferą pracy,
  • duże możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia,
  • przyjemne biuro na warszawskim Powiślu (blisko metra) oraz unikalną atmosferę startupu,
  • kartę multisport.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres e-mail praca-2018@radgost.com z tytułem "Wsparcie klienta - Customer Support Specialist". Prosimy o dopisanie następującej klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 25 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zawartych w przesłanym przeze mnie CV w procesie rekrutacji obecnej i rekrutacjach przyszłych prowadzonych przez Grupę Przedsiębiorstw Radgost reprezentowaną przez spόłkę sprawującą kontrolę Radgost sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział XIII Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000323754, NIP 5252445767."

 

Kontakt