Nasz produkt
Sugester - Wszystko, czego potrzebuje firma w jednej aplikacji
Jeden inbox
Sugester zbiera wszystkie e-maile, przydziela je konkretnym osobom oraz kontroluje czas odpowiedzi.
Samoobsługowa pomoc
Forum i baza wiedzy pomagają rozwiać wątpliwości klientów Rozbudowana Baza wiedzy z opisem funkcjonalności i działań systemu dostępna dla klientów 24h/7
Pełna integracja narzędzi
Sugester obsługuje maile, chaty, VoIP w jednym miejscu! Zintegrowany z pocztą, czatem i telefonią VOIP moduł CRM w pełni wspiera kompleksową obsługę klienta
O produkcie
Sugester CRM to intuicyjny i prosty w obsłudze system do obsługi klienta.
Zawiera niezbędne narzędzia do zarządzania wszystkimi działami w firmie z jednego miejsca, w jednej aplikacji. Zintegrowany z pocztą CRM pozwala być na bieżąco ze wszystkim sprawami klientów, a dostępne kanały kontaktu takie jak czat, VOIP czy formularze ułatwiają sprawną komunikację.
Dlaczego warto?
Wszystkie firmowe funkcje, których potrzebujesz
CRM, live chat, baza wiedzy, poczta e-mail, VoIP, e-mail marketing i wiele więcej narzędzi w jednym miejscu!
+500
zadowolonych klientów
Ponad 11
zintegrowanych modułów do kompleksowego zarządzania firmą
10+
lat doświadczenia w dostarczaniu rozwiązań typu SaaS
Dodatkowe narzędzia
Sugester - narzędzia i moduły
Sugester CRM
Sercem systemu jest rozbudowany moduł CRM, który wspiera codzienne działania w firmie. Wyposażony w narzędzia do śledzenia procesu sprzedaży, cykliczne przypomnienia, funkcje do segmentacji klientów oraz zintegrowany moduł poczty email zapewnia kompleksową obsługę klienta na najwyższym poziomie.
Live chat Sugester
Potrzebujesz do obsługi Klientów live chatu? Skorzystaj z tego od Sugestera. Pozwoli na rozmowy z klientami w czasie rzeczywistym, korzystając z takich udogodnień jak śledzenie ich akcji na stronie czy podgląd informacji o rozmówcy.
Poczta email w Sugesterze
Przyspiesz odpowiedzi na firmową korespondencję. Dzięki modułowi poczty w Sugesterze łatwo zapanujesz nad zbiorowymi adresami i skrócisz czas odpowiedzi na maile od klientów. Wykorzystaj tworzenie szablonów odpowiedzi, automatyczne odpisywanie na maile oraz asystent maili do sprawnej obsługi poczty w Twojej firmie.
Zarządzanie zadaniami i projektami w Sugesterze
W Sugesterze w bardzo łatwy sposób utworzysz i przypiszesz zadania, pogrupujesz je w projekty i podprojekty czy zmierzysz czas ich wykonania. Każde zadanie może mieć przypisany termin wykonania, priorytet, osobę odpowiedzialną oraz załączniki. Czas poświęcony na wykonanie zadanie możesz potem monitorować w raporcie czasu pracy.
Baza wiedzy - Sugester
Baza wiedzy to narzędzie do tworzenia internetowego FAQ na temat produktów firmy. Można ją też wykorzystać do stworzenia bazy procesów i procedur wewnątrz firmy. Firmową bazę wiedzy możesz wizualnie dostosować do wizerunku Twojej firmy lub skorzystać z gotowego szablonu. Powiązana z modułem funkcja changelog zapewni dostęp do najważniejszych informacji dla Twoich pracowników.
