Wsparcie klienta / Customer Support Specialist
Poszukujemy osoby na stanowisko specjalisty obsługi klienta. Preferujemy pracę na pełen etat, ale możliwa jest też praca w niepełnym wymiarze godzin.
Zakres pracy będzie obejmował:
- wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania (telefoniczne, e-mailowe, live chat),
- dbanie o wysoką jakość obsługi,
- uzupełnianie w systemie CRM danych dotyczących pracy z klientami,
- tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu,
- współpracę z zespołem rozwijającym oprogramowanie (przekazywanie informacji o potrzebach klientów),
- współpracę z działem marketingu,
- współpracę z działem księgowości.
Czego oczekujemy:
- wykształcenia wyższego (lub studenci ostatnich lat),
- praktycznej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie,
- umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu,
- umiejętności organizacji pracy i samodzielności w działaniu,
- umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów,
- komunikatywności,
- cierpliwości oraz wysokiej kultury osobistej,
- chęci do nauki.
Mile widziane będą:
- umiejętność rozwiązywania problemów,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- osoby lubiące matematykę lub fizykę,
- znajomość programów graficznych lub HTML,
- znajomość języków takich jak: hiszpański, czeski, węgierski, rumuński, niemiecki, rosyjski, ukraiński lub/i włoski.
Oferujemy:
- pracę w młodej, dynamicznie rozwijającej się firmie z przyjazną atmosferą pracy,
- duże możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia,
- przyjemne biuro na warszawskim Powiślu (blisko metra) oraz unikalną atmosferę startupu,
- kartę multisport.
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres e-mail
z tytułem "Wsparcie klienta - Customer Support Specialist". Prosimy o dopisanie następującej klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fakturownia sp. z o.o. („Spółka”) moich danych osobowych zawartych w CV oraz w innych przekazanych przeze mnie materiałach i informacjach na potrzeby rekrutacji prowadzonych przez Spółkę przez okres 1 roku."